Chieko Amagai
PUFF 土浦店
スタイリスト雨谷 智恵子
丁寧なカウンセリングを心がけております。
ご自宅でのスタイリングもしやすく、お客様の「なりたい」を一緒に作っていければと思います。髪に大切な頭皮ケアをお店では得意としているので、お客様のお悩み改善など出来れば嬉しく思います。お気軽に何でもご相談ください☆
丁寧なカウンセリングを心がけております。
ご自宅でのスタイリングもしやすく、お客様の「なりたい」を一緒に作っていければと思います。髪に大切な頭皮ケアをお店では得意としているので、お客様のお悩み改善など出来れば嬉しく思います。お気軽に何でもご相談ください☆
店内でアンケートにお答えいただいた方の声を掲載させて頂いています。
「今まで、色味をえらんでもいつも同じ様な感じのカラーになってたんだけど、少し変えてみようかな～と思って。あなたの顔回りのカラーはどうやってるの？」の問いに、「色味と明るさにもよりますが、私の場合は一度ブリーチを入れてからオンカラーしてるんですよ。私の場合はバイオレットなので色抜けしても白っぽく抜けるんです。」とお答えしたところ、「それやってみたい。最初は少しの分量で！」と仰っていただけたので施術。提案できる状態大事ですね。
前もって予約を入れていたお客様。
急な用事で変更のお電話を頂きました。「間で少しお待ちいただいてもよければこの日に入れますよ。」とお伝えたところ、「いつもムリ言っても快く対応してくれるから助かる。ありがとう。」と仰ってくださいました。お客様ファーストで考えていきます。
「孫の結婚式があるから行きたいんだけど、どこか空いてる？」とのことで、詰まっていましたが、「途中少し待って頂いても大丈夫ならこの日この時間でどーですか？」と話すと「お願い！」と返事を頂き当日入客致しました。「貴方はいつも色々考えてくれてムリいっても聞いてくれるから助かる！ありがとう。またやってね。」と笑顔を頂けました。これからもお客様の気持ちに応えていきたいです。
web予約で初来店のお客様を担当しました。カウンセリング時に希望のスタイルを聞き、パーマをどのようにどの位かけていいのか？等いろいろお話しさせて頂き、「ここはこんな感じで、こうする為に巻き方を少し変えましょうか？」とご提案した所、「そんな風に言ってもらえた事ないわ。こんなに話しをしてくれた事もないし・・・これからここへ来る事にする！」と、ウエルカムカードも持ち帰えられ、「本当にありがとう気に入りました。」と笑顔を頂きました。これからもお客様の立場で向き合います。
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