Junko Nide
STELLA 領家店
店内でアンケートにお答えいただいた方の声を掲載させて頂いています。
１月終わりにセット面のレイアウトを変更しました。
来店されたお客様より、「あれ？店間違えた？」「なんか、新鮮ね～」などのお言葉を頂きました。カットやカラー・パーマで自分自身の変化をするように、お店のデイスプレイやレイアウト変更も気分を変える意味でいいもんだな~と感じました。
会計時に追加でハーブズシャンプーを購入してくださったお客様が、「このシャンプーにしてからカラーの色持ちが良くなったのよね～」とおしゃってくださいました。
最高の誉め言葉です。心の中で“そうなんです！！”とニヤニヤしてしまいました。
予約に見えてお客様をすぐにお名前でお呼びしたら、「何で私の名前が分かるの？」と、驚かれました。名前を呼ぶこと・覚えることは当たりまえの事だと思っていますがまだまだお名前とお顏が一致しない方がたくさんいらっしゃいます。１人でも多くの方を覚えられる様にしたいです。
.jpg&w=144)