ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2018年12月
社内投票16票
耳の悪いお客様が来店され、筆談とジェスチャーでコミニュケーションを取りながら
応対させて頂きました。お客様が帰り際に、「やはり1,000円の店とは違う!又来ます!」と、わざわざコメントを書いてくれました。とても嬉しかったです。