ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2019年3月
社内投票7票
ぱふ美容室に常連で来店されていたお客様が、3月で引越となりました。「ありがとう。お世話になりました。淋しいんです。困っちゃうね。」と、心の内を話してくれました。
“いつでもスタッフ一同お待ちしていますので、こちらに来た際にはお寄り下さいね”と伝えましたら嬉しそうに安心して頂けました。