ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2019年4月
社内投票8票
大竹さんが担当していたお客様が来店。
カウンセリングをしていたら、目に涙が・・・・。理由を聞くと、「急に担当がいなくなっちゃうし、誰に頼んでいいのかわからないし、待っている間も不安で不安で・・・」
との事。仕上げが終わると「思ったとおりになったわ。嬉しい。今度からお願いします。」とニコニコで、お帰りになりました。これからも一人一人のお客様に喜んで頂けるよう、努力していきます。