ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2019年5月
社内投票3票
縮毛矯正でご来店のお客様。「いつもペッタンコになるのがイヤなんだけど、クセが凄くてかけない訳にはいかないのよ!」との事。なんとかしなくてはと思い、アイロンワークでカーラーを巻いたようにクリクリにしたところ、物凄い不安な顔をされていました。「大丈夫ですよ‼任せて下さい。」と言いました。仕上がって、ニッコリ!ニッコリ!「途中は、え?って思ったけど任せて良かった。次もお願いネ!」と言って頂きました。