ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2019年5月
社内投票10票
お客様に新しい雑誌を捜して戻ってきたらすでに代えてありました。「あっ!」と言うと「さっき他の方が気づいて代えてくれたの。この店は、連係プレーがすばらしいのよね。いつも気持ち良く過ごせているの。」と言って頂けました。これからもお客様目線の接客をしていこうと思います。