ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2019年9月
社内投票20票
新規のお客様からカウンセリング時に、「初めて来たけど話しやすそうだからたくさん要望を言っちゃった。」と。施術中も「こんな感じが好き、嫌」と教えて頂き施術しました。
最後に「満足した!」と言って頂きました。要望を言いやすい雰囲気、こちらからの問いかけなど改めて大切にしていこうと思います。