ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2019年9月
社内投票7票
2回目来店のお客様にトリートメントの話をさせて頂いたら、「そうなの、最近抜毛がひどくてね。」と?。これは違うぞと思い、アデノバイタルの話をさせて頂きました。そうしたところ、トリートメントをして頂き、アデノバイタルもご購入いただき、さらに指名も頂きました。話すことが仕事なのにすごく喜んで頂き、とても嬉しかったです。