ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2019年9月
社内投票6票
いつも伸びにくくまっすぐにならない縮毛のお客様。
何とか満足のいくようにしてあげたく手を尽くしたつもりでしたが、一部納得がいかず、やり直しをさせて頂きました。「時間がかかってしまいごめんなさいね。」と言ったところ、「いえ、まっすぐになって嬉しいです!」と喜んで頂けました。