ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2019年11月
社内投票13票
前日他店でカットしたが気に入らず来店いただいたお客様。相談の上、パーマをかけさせていただきました。「全然違う」と鏡を色んな角度から見て喜んで頂き、仕上がりに満足頂きました。笑顔で「また来るわね」と言っていただけたのも嬉しかったです。