ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2019年12月
社内投票19票
指名常連のお客様が職場のお友達を紹介してくれました。
その後、常連のお客様より「お友達ね、今まで何回かお店変えたけど初めて思いどうりにしてくれた!又、行くね!と言ってたわよ。紹介して良かった!」と。お友達の言葉にも嬉しくなり、2人で笑顔になりました。お客様一人一人の要望や声を大切にしたいと思います。