ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2020年1月
社内投票14票
パニック障害なので早くしてほしいという新規のお客様が来店されたのですが、話をしているうちにリラックスして頂けたのか、前髪カットから全体カットに変更してくれました。帰りには、今までの美容室の中で一番落ち着いて出来たと言って頂きました。