ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2020年8月
社内投票6票
6月末に久々に来店のお客様。
「まわりが皆ボサボサの髪の毛に慣れていたけれど、やっぱりちゃんと手を掛けないとと思って、今回は早めに来たの。ちゃんとやってもらうと甦るね。こうでないとダメよね。気分も落ち込んじゃうから。又早めに来ます。」と、ニコニコで帰って頂きました。