ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2020年9月
社内投票13票
パーマ・カラー・カットご希望でしたが、時間的にパーマはむずかしく、カラー・カットでご予約頂きました。が、どうにかパーマも出来る方法を思いつき当日「パーマも出来ますよ!」と伝えるとぱっと明るい顔になりました。「パーマがかけられて本当に良かった。」とニコニコで帰られました。喜んでもらえ、諦めなくて良かったです。