ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2020年9月
社内投票9票
体調が悪い時に来店したお客様。カラーシャンプーの時、長くシャンプー台に横になっいると疲れるから早くシャンプーを終わらせて欲しいと思っていたそうですが、シャンプーの時、今回新しくなったハーブズプレミアムシャンプーを使用したら、「香りがすごく良くて、気持ちが良いからずっと洗って欲しいと思ったわ。」と、言って頂き購入もして頂きました。