ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2021年5月
社内投票11票
女性のお客様のシャンプーに入らせて頂いたのですが、とてもおはなしの好きなお客様で、シャンプーをしながらミントシャンプーをお勧めしました。お会計の際に、「お姉さんが良いって言ってたので買おうかな!」と言って頂けました。昨年も買ってくださっていたようなのですが嬉しかったです。