ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2021年7月
社内投票13票
カットのみで来店の常連のお客様でしたが、合間合間で何度もお待たせしてしまい、ブローもMAXで乾かし、他スタッフの手を借りながらの施術でした。「いいのよ!忙しいところ無理言って予約を入れてもらったから。今日カット出来て良かった、ありがとう!」と。バタバタしていたのに、逆に感謝していただいてすごく元気が出ました。私の方が感謝です。