ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
-
2021年8月社内投票16票
カットで来店の今回が2度目の中学生と小学生5年生の兄弟のお客様。2回とも下の子を担当させて頂きました。「僕このお店好き!今日の僕の髪100点!」と言って頂きとても嬉しかったです。
-
2021年8月社内投票13票
最終時間に来店されたお客様に、「予約できて良かったです。休日は予定があるので本当に助かりました。ありがとうございます。」と言って頂きました。このように喜んでもらえる仕事をたくさんしていきたいです。
-
2021年8月社内投票12票
冨田さん指名のお客様のヘルプでシャンプーに入った時、「田島さんもずっと居てくれててるのね。古い人がいて安心するわ!」と声をかけてくれたので、「そういって頂けて嬉しいです!」と答えました。嬉しい限りです。
-
2021年8月社内投票9票
カットでご来店のフリーのお客様。「スタイル変えて見たかったけど、なんて説明していいかわからなかったので、提案してくれて、佐藤さんが私のやりたかったことをわかってくれて良かった。ありがとう。」と言って頂きました
-
2021年8月社内投票9票
「貴方はメリット・デメリットをちゃんと伝えてくれるから、安心して任せられるわ!」と言ってくださって嬉しい気持ちになりました。
いつでも同じ仕事が出来る様に頑張ります。
-
2021年8月社内投票8票
近スタイルチェンジされるお客様が増えてきています。常連のお客様からは、「林さんに お任せします!」というオーダーをたくさんいただいて気合が入ります。
-
2021年8月社内投票5票
「あなたは毎回丁寧にやっくれるから嬉しい!」と、指名してくださったお客様に言って きました。忙しい時でも常に丁寧な技術・接客を出来る様に頑張ります。
-
2021年8月社内投票5票
最近、営業会議で部長に褒められる事が多くスタッフに本当に感謝しております。
全員しっかりしていて逆に本人が支えられてます。“本当にありがとう。れからも全員で頑張りましょう。 以前怒られてばかりいた私はどこ・・・笑