ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
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2021年9月
社内投票20票
美容室にトラウマがあり２０年くらいホームカット・ホームカラーをされていたお客様が、「カットが気に入ったからステラに行ってみたらどう？」と勧められて２ヶ月位に前に来店されました。気に入って頂け指名をして頂けました。キャンペーンもあったので、トリートメントもして頂きました。「感動です。こんなに素敵にしてもらって！この２０年何だったの？。すごく嬉しい！。」と大変喜んで頂けました。
