ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2021年9月
社内投票5票
他店で施術した新規のお客様。どうもスタイルがマッチしなかったようで、良く話を聞きお客様の希望に沿う様に致しましたが、まだ気に入ってなさそうでしたので、さらに話を聞くとポイントがずれていたようでした。「最後まで話を聞いてくれて良かった。又おねがいします!」と言って頂き最高でした。