ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2021年11月
社内投票13票
80代ご指名のお客様。前回パーマでご来店で、トリートメントのキャンペーンをご紹介した所、「手持ちのお金が足りないので残念だけどできないから、次回一番高いトリートメントをするわ!」と言って頂きました。その後カット・トリートメントでご来店し、「病院行くより体調が良くなったわ!」と言って頂きました。