ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2021年12月社内投票19票
黒髪から初めてカラーをしたお客様が「すごいいい色!!すごい可愛い!!。お任せして良かったです。」と、とても喜んでくれて自分でも写真をたくさん撮って、テンションを上げられて良かったと私も嬉しくなりました。
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2021年12月社内投票15票
あなたと出会うことができて本当に良かった。出会えてなかったら今頃まだ美容室難民だったわ!。この出会いを大切にしましょうね。」と言って頂けました。
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2021年12月社内投票14票
ショートスタイルのお客様で前回部分パーマをかけて頂きました。その後来店されて、「このヘアスタイル友達にとても良いと褒められたのよ!」と、喜んで頂きました。「友達に紹介したので宜しくね!」とおしゃって下さいました。
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2021年12月社内投票12票
帰り際に「施術中の会話がとても楽しかったです。」と言って喜んで楽しく帰って頂くたびに『この仕事が楽しい、やりがいを感じる』と思いながら営業に入らせて頂いております。
まだまだスタイリストとして始まったばかりですが、沢山喜んで頂ける様にします。
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2021年12月社内投票10票
“ウワーア-!この色めっちゃ好き!!”ってドライの時からお帰りまでずっと喜んで頂きました。腰までのスーパーロングイヤリングカラー+うるヒアルロン酸トリートメントカラーで、すべての工程が大変でしたが喜んでくれて疲れがとびました!
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2021年12月社内投票7票
「2ヶ月に1度だと1年で5・6回位なんだけど、それが私の楽しみになってるから。ここへ来て貴方とお話しするのが楽しみなのよ。」と言ってくださり、「また来年もよろしくね!」とお帰りになられました。1人一人のお客様を大切にしたいです。
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2021年12月社内投票6票
この時期とても忙しくて店内も混んでいた時、受付対応や電話などで手を止めたりして客様に迷惑をおかけしたのですが、どのお客様も嫌な顔せず逆に「お昼は食べたの!休んできても良いよ。」と優しく接してくれます。お客様に恵まれているなと感謝です。
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2021年12月社内投票6票
アロママッサージをした時に、「今やったマッサージすごく気持ち良かった。教えて?」と言って頂けました。父母を練習台にして何度もやっていたので、誉められて嬉しかったです。
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2021年12月社内投票4票
担当したスタイリストへのお褒めの言葉を私が代わりに聞かせて頂く事が何度かあります。自分の事ではないのですが、私まで嬉しい気持ちになりました。