ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
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2022年11月社内投票19票
お客様と話をした時に、最近自分に起きた嬉しかったことや良かった事を話したら、「自分の事の様に嬉しい！娘みたいなもんだからね。」と言って頂け、心の底から嬉しかったです。又帰りの際には、袖をつかんで「頑張ってね。又来るね」と言って頂き、１人のスタッフとして認知してもらえてるのだと感じれました。
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2022年11月社内投票18票
常連のお客様やネット予約のお客様に、「いつデビューするの？」「今度やってもらおうか な！」など温かい言葉を頂くことが多くなりました。デビューした時に堂々と出来る様、今のうちからたくさんの事を学んでいきたいと思いました。
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2022年11月社内投票13票
少しずつですが、指名も増えゲストにスタイルをお任せされることが増えてきました。
一緒にヘアスタイルを考えて作っていきたい派なのですが、「自信持って！大丈夫よ。いつもすごい似合う髪型にしてくれるし！」と言われ、とても嬉しかったです。
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2022年11月社内投票12票
少しずつですが、指名も増えゲストにスタイルをお任せされることが増えてきました。
一緒にヘアスタイルを考えて作っていきたい派なのですが、「自信持って！大丈夫よ。いつもすごい似合う髪型にしてくれるし！」と言われ、とても嬉しかったです。
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2022年11月社内投票10票
私と同じ年の子を持つお客様に指名して頂きました。朝は、時間に追われる事に共感をしつつ、それでも可愛らしく若いスタイル＆スタイリングを提案させて頂きました。
とても喜んで、「スタイリングやってみます！」と、笑顔で帰られてました。
ご自宅でのスタイルの再現性の高い提案をこれからも頑張っていきます。
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2022年11月社内投票7票
常連のお客様のカラー・シャンプーをさせて頂きました。その後に他のお客様のシャンプーに入っていたのですが、常連のお客様がわざわざこちらまで来て「ありがとう！」と言って下さいました。
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2022年11月社内投票6票
スタイルチェンジしたお客様が、「娘に自慢したいから私のスマホで写真撮ってもらっていいですか？」と言って、喜んでくれたのが嬉しかったです。
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