天使の声Angel voice
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、
より良いサービス・接客応対向上のための
”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
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20票PUFF 土浦店And more...
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成人式の着付のお客様。ヘアアレンジを見せたところ、「前回と違って気に入りました！」 とすぐ本人様より言って頂きました。後日お母様から問い合わせの電話をもらった際には、「着崩れている人がたくさんいたけど
17票STELLA 領家店And more... -
イメージの写真が悪かったお客様に簡単に絵を描いて説明しました。イメージの共有の後、「分かりやすかった。ありがとうございます。」と言って頂けました。 工夫して喜んでもらえる様にしたいです！
15票STELLA 坂戸駅前店And more... -
ただのおばさんでもここでカットしてもらうと別人みたいに仕上げてもらえるから、もう他には行けないと言って頂けました。
13票STELLA 坂戸にっさい店And more... -
「素敵な髪色をしていますね。」と、お客様より声をかけられました。自分では見られているという感じはしていないのですが、改めて身なりはきちんとしなければと思いました。
11票STELLA 領家店And more... -
佐藤さん「神」と言って頂けました。
10票STELLA 東大宮店And more... -
３ヵ月休みをいただいて今月から出勤できました。 予約を頂いたお客様に加えて他のお客様にも「顔を見られて良かった！無理せず大事にしてね。」と声をかけて頂き、又笑顔も頂きありがたい気持ちで一杯です。
9票PUFF 土浦店And more... -
毎回「デイスプレイが変わったのね。」や「ウエルカムカードの絵が新しくなったのね。」等、細かい所を気づいてくれるお客様がいます。小さいことですが言葉にしてもらえると嬉しいと感じました。
7票STELLA 坂戸駅前店And more... -
お帰りの際に、自分が書いたPOPを「可愛い！」と褒めて下さった方がいて嬉しかったです。意外とお客様の目に止まっていると感じたので、今後も工夫して書いていきたいと思います。
6票STELLA 領家店And more... -
前回ボンドオイルをお求めのお客様。「使てみたらおさまりも良く手入れがしやすくなって嬉しいです。」と、２本目を買って頂きました。私もスタイルが作りやすくなって良かったです。
5票STELLA 越谷店And more...
「土浦に引越して来て５年。どこの美容室に行っても思いどうりになったことが全くなかったけど、今回は初めて自分のイメージしていたスタイルにまり感動しました！」と言う言葉を頂きました。