ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています!
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2023年3月
社内投票13票
カラーを一人塗りしたお客様に、「貴方カラー出来るの?」と聞かれ「塗布だけなら出来ます。」と答えたら、「じゃあ次回からあなたにやってもらおうかな!」と言って頂けました。予約は受けられない事を伝えたら、「スタイリストになったらお願いね!」と言って頂き嬉しかったです。