ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
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2023年10月社内投票22票
今回で3度目のご来店のお客様。
「ここに来るまで年に一度ぐらいしか美容室に行かなかったけど、ここに来てからは、2ヶ月に一度は来たくなるのよ！」と、言って頂き最後に「やっと出会えたって言う感じ！」と。ヘアスタイル・お客様の雰囲気全てに喜んで頂きました。これからもお客様に喜んで頂ける様努力してまいります。
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2023年10月社内投票16票
今回で3度目のご来店のお客様。
「ここに来るまで年に一度ぐらいしか美容室に行かなかったけど、ここに来てからは、2ヶ月に一度は来たくなるのよ！」と、言って頂き最後に「やっと出会えたって言う感じ！」と。ヘアスタイル・お客様の雰囲気全てに喜んで頂きました。これからもお客様に喜んで頂ける様努力してまいります。
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2023年10月社内投票15票
親子でご来店頂いているお嬢様から「普段何も言わない父が母を褒めてましたよ！」と聞いてとても嬉しかったです。
“いいね”と言われる様に、日々技術アップ目指していきます。
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2023年10月社内投票14票
お客様に、「名前はなんて言うの？」「お休みはいつ？」などの質問を頂く事が最近多いです。「齊藤さんがいる日に雇用かしら」など言って頂けるととても嬉しいです。
少しずつ指名につなげられる様頑張りたいです、
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2023年10月社内投票11票
指名頂いているお客様の旦那様が、「紹介されたので来てみました！」と言って頂きました。人に勧めて頂ける事が凄く嬉しくて、ご紹介して頂いたお客様のためにも気合が入りました。
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2023年10月社内投票10票
帰り際に「アシスタントのマッサージ気持ち良かったわ～」と、若井さんを褒めて下さいました。仕事一つ一つに対して真剣に取り組んでいる姿を見ると、見習わなければと思うことが多々あります。“初心忘れべからず”です。
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2023年10月社内投票9票
久しぶりにご来店された松村店長指名のお客様がお会計の際に、「久しぶりに来たけど、やっぱり松村さんじゃないとダメなのよね～！」と話してくださり、私まで嬉しい気持ちになりました。
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2023年10月社内投票6票
マッツサージをさせて頂いたお客様に、「あなたのマッサージ嫌がる人いないでしょ。だってものすごく気持ち良いもの。」と言って頂いたこと、そして子供の頃から来ていた美容室で担当のスタッフの皆さんと働ける事が凄く嬉しいです。
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