ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
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2024年3月社内投票21票
スタイリストのヘルプに入った際にお客様から、「あなた若そうだけど…」と言われやっぱりアシスタントだとダメかと思っていたら、「ベテランの中で若手が頑張っているのとってもカッコイイわよ。又来るからがんばってね。」とのお言葉をいただきました。涙が出そうなくらい嬉しかったです。
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2024年3月社内投票18票
とてもほめ上手でいつもスタッフに対してお褒めの言葉をかけてくださるお客様に、「こんなに素敵なお母さんなら、子供達からしたら自慢のお母さんでしょうね！」と、とても励みになるお言葉をいただき嬉しかったです。私もこのお客様の様にほめ上手になりたいと思いました。
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2024年3月社内投票13票
常連のお客様から。
来店周期が長い為、担当させて頂くのは初めてだったのですが仕上がりを見ていただい
たところ、「今までで一番良い！」と言って頂きとても嬉しかったです。
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2024年3月社内投票10票
常連のお客様より。
「今までどのお店でカラーしてもすぐに明るくなってしまい自分の思ったようになりませんでしたが、PUFFさんのカラー剤で染めてもらってから色落ちも前よりも無くなり、少しずつ自分が好きな仕上がりになり、とても気に入っています。」との嬉しいお言葉をいただきました。
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2024年3月社内投票9票
高校卒業して初カラーのお客様。
パッチテストしてからじゃないと出来ないことを伝えましたが、2日後にお出かけ。インナーカラーで根元塗布しなければできる事をお話ししたら、「それで！」ということで施術しました。とても喜んで頂き、後日酸熱でご来店いただきました。
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2024年3月社内投票8票
久々にご来店のお客様に入ったところ、「色々な美容室に行ったけどイメージ通りのスタイルにならなくて・・・・」。ヘアカタを参考にカットしたところ、「これこれこのスタイルにしたかったのよ！」と言って頂きました。
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2024年3月社内投票5票
ヘルプで入らせていただいたお客様に、「毎月来て、元気にやってるか見るからね！」と言って頂けて毎日元気でいようと思いました。
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