ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
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2024年6月社内投票20票
先日ご来店して下さったお客様。
「このお店は本当に居心地がいいの。他の美容室だと色々気をつかって逆に疲れちゃうのよね。もっと早くにこの店に出会いたかった。」と話して頂けてとても嬉しかったです。
日頃の疲れをパフで癒してさしあげたい。その思いを忘れず技術・接客を向上していきます。
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2024年6月社内投票18票
一年ほど指名でご来店頂いているお客様。
都内に引越しされたのですが、先日電車で一時間以上かけて来店して下さいました。近隣の美容室を色々と調べはしたものの、結果的に初めての場所が不安なのと、僕を信頼していますからとの事でした。とても嬉しかったです。
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2024年6月社内投票15票
段々とお客様と話す機会がとても多くなってきて、今楽しく接客が出来ています。
会話の中で、お客様が笑ってくれるのがすごく嬉しかったです。
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2024年6月社内投票15票
スタイリストのヘルプに入った際にいろんなお客様に、「前より慣れてきたんじゃない！」
「美容師ぽくなってきたね！」と嬉しいお言葉をたくさんいただきました。成長しているんだと、とても実感できた月でした。
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2024年6月社内投票13票
4・５月に比べて、“シャンプーやマッサージで気持ちよかったです”と言って頂ける回数が増えて嬉しかったです。「入社から2ヶ月ほどたち慣れましたか？」とお気遣いいただけたのも嬉しかったです。
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2024年6月社内投票12票
4・５月に比べて、“シャンプーやマッサージで気持ちよかったです”と言って頂ける回数が増えて嬉しかったです。「入社から2ヶ月ほどたち慣れましたか？」とお気遣いいただけたのも嬉しかったです。
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2024年6月社内投票10票
足腰の弱いお客様のお迎えが来る前に一緒にお手洗いに付き添った際に、「こーやって親切にして下さるからまた来たいと思うのよ。ありがとう。」と言って頂けました。嬉しかったです。
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2024年6月社内投票9票
半年前にハイライトを入れたお客様。フリーなのでたまたま今回入らせていただいたら、「あなたがやってくれるならハイライト入れたいわ！」と言っていただけました。
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2024年6月社内投票6票
5ステップトリートメント+超音波アイロンのトリートメントを初めてやるお客様に1からすべて説明して効果などのお話をしたらとても喜んでくれました。初めてやることだと不安なこともあると思うのでこれからも丁寧に説明していきます。
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2024年6月社内投票5票
カットでご来店のお客様。
前回のスタイルが素敵で似合ってると周りの友人からほめられたと、今回指名して頂きました。すごく嬉しかったです。
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