ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
-
2025年2月社内投票15票
ホットペッパービューティーの口コミで、「気を配って丁寧なお仕事をされていました。」と嬉しい口コミを頂きました。
又、同じ方にセットがしやすく扱いやすくなったとも書いて頂き、とても嬉しかったです。初めてハイライトのお客様に入客し不安でしたが、気に入ってくださって良かったです。
-
2025年2月社内投票10票
新規でご来店されたメンズのお客様。
初めてのパーマでドキドキされていましたが仕上げのスタイリングの時、「似合うか心配でしたけど想像以上にいい感じです！」と言って頂けて私も嬉しくなりました。これからもお客様に喜んで頂けるよう勉強して参ります。
-
2025年2月社内投票9票
成人式のアップとメイクをしたお客様のお母様がご来店。「思った以上の仕上がりで周りから可愛いって言ってもらえて本人も家族も喜んで、ステラさんで支度してもらって本当に良かったわ。」と、言って頂き嬉しかったです。
-
2025年2月社内投票9票
前回フリーで担当させて頂いたお客様が指名で戻ってきてくださって嬉しかったです。これからもっとファンになって頂ける様に良い技術・サービズをご提供していきたいと思います。又、とても嬉しい口コミをたくさん頂いて励みになります。
-
2025年2月社内投票8票
「いつ来ても身だしなみが整っていて素敵ね。見習わなくちゃ。」と、お声をかけて下さり嬉しかったです。見られている意識を持ってこれからも気を付けようと思いました。
-
2025年2月社内投票8票
「“美容師天使の仕事”って聞いたことある？」と、お客様に聞かれました。内容をみて本当にそうだなーと思ったと言って頂きました。
「シャンプーとは嫌な思いを流してあげる事」「カットは引きずっている過去を切り落としてあげる事」「セットとは心を整えてあげる事」
-
2025年2月社内投票6票
新規のお客様からの口コミで、「こちらの意見を尊重しながらカラーの提案をして頂きとても嬉しかったです。やっとまた通いたいと思える美容院に出会えました。」と言って頂き、とても嬉しく思いました。
-
2025年2月社内投票6票
イイダが閉店して客足が少なくなるかと心配していましたが、来店頂くお客様すべて、「さみしくなったけど頑張ってね。ずっと来るからね。」と言って頂きます。本当に頑張らなきゃと思います。
-
2025年2月社内投票6票
最近お客様から、「貴方次何時いるの？」とか、電話を受けた時に「前回若井さんにやって頂いたんです。」など、お客様の口から私の名前を聞くことが多くなってきてとても嬉しいです。
-
2025年2月社内投票5票
シャンプーとマッサージに感激され、「今度はヘッドスパだけでも来たいです。自分の母親にも同じ施術を受けさせてあげたいので今度母もつれてきます。」というお言葉を頂きました。
.jpg&w=144)
.jpg&w=144)
.jpg&w=144)
.jpg&w=144)
.jpg&w=144)