ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
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2025年6月社内投票14票
３回目のご来店のお客様に、「貴方と会った時からフィーリングが合うと思っていたのよ。毎回私の思ったと通りに仕上げてくれるわ。」と仰っていただきとても嬉しかったです。
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2025年6月社内投票14票
前回出張のついでに来ていただいた方が再来して下さり、「美容室に来たいから川越での仕事を作ってきたの！遠くから来たかいある！」と言って頂けて、とてもありがたいなと思いました。２回目の時は旦那様も一緒に来て、ニコニコして２人で帰って行ったのでとても嬉しかったです。
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2025年6月社内投票8票
フリーで毎月来られるお客様に声掛けと気遣いがとても心地良いと書いて頂きました。これからは、雨や暑い日が多かったりなど色々ありますが、全てのお客様に満足して頂けるように頑張ります。
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2025年6月社内投票8票
私の指名のお客様。
若井さんがアシスタントの時から気にして下さり、「若井さん今日はお休み？」と気にかけてくれていたので私が、「若井はスタイリストデビューしましたのでよろしくお願いします！」と声を掛けたら、「良かったね！今度やってもらおうかしら！！」と、嬉しいですね。「私も忘れないでくださいね！」と二人で笑いました。
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2025年6月社内投票7票
最近お客様から、「慣れた？頑張ってね。」など応援の言葉をもらえたり、話かけて頂いたりなど、お客様との交流が増えてとても嬉しいです。親しみやすいスタッフになっていきたいです。
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2025年6月社内投票6票
トリートメントを毎回施術させて頂いているお客様より、「髪質が変わってきてくせが出にくくなってきた。」と喜んで頂き嬉しい気持ちになりました。
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2025年6月社内投票6票
今まで行ったお店の中で一番カウンセリングが丁寧でしたと新規のお客様から口ゴミを頂き、当日もとても喜んだ様子でお帰りになったのでとても嬉しかったです。
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2025年6月社内投票6票
受付に予約を取りにいらしたお客様。
名字を伺い、復唱で下のお名前を読んだら、「ま～、名前を全部言えるのね～。嬉しいわ！」と喜んで頂きました。
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2025年6月社内投票6票
ブログを見てこんなヘアスタイルにしたいとご来店頂きました。
「ヘアスタイルと花・料理をいつも見ていて楽しいです。いつも見ています。」と言っていただけて嬉しいです。
これからもずっと見ますねというお言葉を頂きました。
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2025年6月社内投票6票
指名のお客様の口コミで、「やはりこちらのお店の雰囲気は心地良いなあと思いました。」との嬉しいお言葉を頂きました。常に初心を忘れず丁寧な接客を心がけていきます。
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