ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
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2025年9月社内投票15票
いつも栃木から２時間程かけてご来店して下さるお客様。
先日新潟への転勤が決まり、辞令がおりたその日にカットに来てくれました。「もう来れなくなるかも。」と、わざわざ会いに来てくれた事にとても嬉しくなりました。お客様に慕って頂けるそんなスタイリストにこれからも努めて参ります
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2025年9月社内投票8票
おススメしたトリートメントを追加でやって頂いた時、髪を触りながら「すごくサラサラになった！」と言って、髪をずっと嬉しそうに触っていたのを見て、おススメして良かったと思いました。
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2025年9月社内投票8票
他の所に行ってカットしてもらっても、「結局田島さんに直しに来ることになるなら最初からここに来れば良かったのにね！」と言われて嬉しかったです。
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2025年9月社内投票7票
ご自宅で、カラーと縮毛をしていたお客様に、口コミに「サラサラで驚きでした！自宅で娘にサラサラな髪の写真を撮ってもらった。」とあり、とても嬉しかったです。お帰りの際にも、「またよろしくお願いします。」と言ってくださり、次回も満足して頂ける技術を提供していきたいと思います。
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2025年9月社内投票7票
いつもカラーのみでもご来店下さるお客様。
今回、トリートメントとトステアいりのフローラルミストをお勧めしましたら、洗いあがりからとても感動して下さり、ずっと髪を触っておられました。ご自宅でもミストを使って頂けるので、持続すると思うと嬉しいです。
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2025年9月社内投票6票
スタイリストと一緒にカラーを塗布していたら、「真面目に頑張ってカッコ良かったよ。いつか指名するね！」と言ってくださってとても嬉しかったです。
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2025年9月社内投票6票
シャンプーの途中やマッサージの途中などで、「気持ちいい～」「よく洗ってくれてありがとう。」「力加減がちょうどいい～」などのお言葉を頂いてとても嬉しかったです。これからも頑張っていきたいです。
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2025年9月社内投票6票
前回カットで来店のお客様。「今まで他でカットしてもらった時は思うようにならなかった。今回一番気に入った。」と言ってご指名頂きました。他店でいい思いをしていないお客様は特にご要望をきちんと聞いた方が良いと思いました。
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2025年9月社内投票5票
ご予約のお電話をお取りしたら、「須賀さん？いつも受付ありがとう。またお会いできるかしら？」とおしゃっていただきました。とてもありがたく、しばらく余韻に浸かりました。
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