ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
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2025年10月社内投票17票
退職したスタイリストが担当していたお客様が、引き継いだスタイリストに初めての施術後にフロントで私と顔を合わせてすぐ、「すごく良かったわ！」と、大満足のご様子で穏やかな笑顔でお帰りになられました。私迄幸せな気持ちになりました。
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2025年10月社内投票12票
オープン時に来てくださったお客様が、ご家庭の事情で他店へ行っていたのですが、「またお世話になります。知っているお顔の方が居て良かったです。髪質等も分ってもらえていたので、本当に来て良かった！」と。次回のご予約も頂きました。長くいてもよいこともありますね。また頑張れます。
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2025年10月社内投票10票
担当させて頂いた方から「親切丁寧に施術して頂き時間もアッというまでした。」と、口コミを頂きました。たくさんお話したわけでもなかったのですが安心していただけてうれしく思いました。次回も丁寧な説明を心がけて参ります。
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2025年10月社内投票9票
自分が投稿したインスタを見て来てくださったお客様がいました。仕上がりにも満足して頂け嬉しい口コミも頂けたのがとても嬉しかったです。
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2025年10月社内投票9票
「柔らかい雰囲気で心地良い時間を過ごせました。」と言って頂きました。
お客様に居心地の良い時間を過ごしていただくことを意識して仕事をしていきます。
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2025年10月社内投票8票
来月抗がん剤をやるからショートにしてほしいというお客様。バッサリ切りました。「なんでもっと早く切らなかったんだろう。ちょー可愛いです。ありがとうございます。これで入院中も楽になります。」と。頑張ってほしいです。
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2025年10月社内投票7票
フリーのお客様。
ハーブズシャンプー＆トリートメントの紹介をさせていただいき、購入して頂きました。「話を聞いたら絶対に買わなきゃいけない空気になることが多いけど、あなたはちゃんと考える時間をくれるのがいいですね！」と、言ってくださいました。
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2025年10月社内投票7票
カラーヘルプには入った時に、お客様から「この前あなたが丁寧にカラーしてくれたから色持ちが良かったのよ～。」と言ってもらえて、すごく嬉しかったです。これからも“丁寧”を心がけて頑張っていきたいです。
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2025年10月社内投票7票
７年ぶりに再来して頂いたお客様。
姑の介護と旦那様の介護とで自分の時間が無く、自分でセルフカットをしていた…
旦那様が施設に入られたそうで、少し時間が出来たので、「木村さんいるかな？」と
訪ねてこられました。ずっと繋がっていたのかなと思い感謝です
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