ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
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2026年1月社内投票17票
ホットペッパーのブログとインスタを見て指名でご来店されたお客様がいました。
とても多毛+バッサリカットだったので予定の時間よりもオーバーしてしまいましたが、お帰りの際にすごく喜んでくださり、又指名でのご予約が入って嬉しく思いました。次回は、時間内に押上出来る様に頑張ります。
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2026年1月社内投票11票
体調が悪く、半年ぶりに来店されたお客様。
肌も弱く荒れやすいといつも話されていて、髪も細くくせもあります。帰りに試しに１本ザクロ美容液をお求め頂き、その後を心配していましたら、「もう１０本欲しいです！」と、お電話をくださいました。嬉しかったです。
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2026年1月社内投票10票
早めにご来店されたお客様。ご案内迄お待ち頂いたので、待ち時間に次回予約やラインポイントを済ませて頂きました。お会計の時に、「待ち時間で全部終わらせてくれたの。仕事できるわね~!」と、スタイリストとお話されていて嬉しく思いました。
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2026年1月社内投票10票
前回他の美容室からお直しで来店された方が指名で戻って来て下さり、「ここで切って染めた後家族に大好評だったんです！」と、言って頂けました。とても嬉しかったです。。
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2026年1月社内投票9票
イーゼルを店内で書き直している時、施術終わりにお客様から声をかけて頂き。「貴方が書いているのね。いつもきれいなっていてステキよ！」と言われました。楽しみにしてくれる方が一人でもいるのは嬉しいです！！ -
2026年1月社内投票7票
暮れにご迷惑をお掛けしたお客様から、「大変だったね。頑張って！」と、たくさんお声掛け頂きました。皆様の為、自分の為、父の為にもこれからも頑張って行きます。
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2026年1月社内投票6票
１０年以上通ってくださっているお客様。
今まで店販商品を購入されたことはありませんでした。しかし、フローラルミストを施術中に使用させて頂いたところ、お帰りの際にお買い上げしてくださいました。後日使用感をお伺いしたら、とても良いと褒めて頂きました。
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2026年1月社内投票5票
最近シャンプーやマッサージをしていると、「気持ちよくて寝ちゃった」「力加減がちょうどよくて気持ちいい」
と言ってもらえることが増えてきた気がして、すごく嬉しいです。中でも、「頭が重たかったから、マッサージしてもらってすごくスッキリした」と言われたときは、一番嬉しかったです。
これからも、もっと気持ちいいと思ってもらえるシャンプーやマッサージが出来る様に頑
張っていきたいです。
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2026年1月社内投票4票
お仕事の人間関係に悩み少しお疲れ気味でご来店されたお客様。
イメージチェンジしたいとパーマカットでご予約頂きました。２時間の施術の中で色々なお話をして頂き、フワユルパーマで、ガラリとイメチェンに！お帰りの際、「話を聞いてもらって心も髪もスッキリしました。また頑張れそうです！」と、嬉しいお言葉を頂きました。これからも人間力を磨いて参ります。
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