ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
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2026年3月社内投票８票票
いつもカットで来てくださっているお客様に、「これからはカラーも伊田さんにお願いしたいです！」と言って頂けてとても嬉しかったです。これからも安心しておまかせしてもらえるように頑張っていきます。
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2026年3月社内投票７票票
卒業式の袴着付けのお支度をさせていただいたお客様から、「綺麗に仕上げてくれてありがとうございます。とてもいい卒業式を迎えられそうです。」と、感謝の言葉を頂きまし
た。
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2026年3月社内投票19票
卒業式のヘアセットを担当したお客様から、「周りからから人生で一番たくさん『可愛い！』と言ってもらえた！」と、言って頂きとても嬉しかったです。
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2026年3月社内投票8票
「寝て起きたばかりなのにあなたにシャンプーしてもらうと、とても眠くなるわ！気持ちがいい。」と言って頂きました。「カラーもきちんと染まるし、デビューを楽しみにしている。」とも言って頂いております。毎日お声かけを頂くことが増えてきており、励みになっております。
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2026年3月社内投票8票
シルクエッセンスをお試しいただいたお客様が、とてもツヤツヤな髪になり喜んでお帰りになりました。次にいらっしゃった時、「前回とてもツヤツヤだったから今回もお願いします。良いのを教えてもらって良かったわ！」と、喜んで頂けたので私もとても嬉しかったです。
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2026年3月社内投票7票
昨年からストレートをかけているお客様。4ヶ月に一度のペースですが、髪がキレイになったと周りから褒められるそうで、ご来店の度に嬉しいお言葉を頂きます。お客様が喜んでくださるとこちらもとても嬉しいです。
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2026年3月社内投票7票
気候が良くなってきたせいか通っていた所の予約が取れなかったのか買い物帰りに飛び込みでご来店のお客様。「急にやってもらったのにていねいにしてもらい、しかもマッサージ迄！スッキリして、仕上がりも満足です。またお願いしたいです。ありがとう！」と、嬉しいお言葉を頂いて活力になりますね！
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2026年3月社内投票6票
表面のレイヤーをなくしたくて、数か月整えながら伸ばしていたお客様。前回いらした時に、だいぶ差が無くなってきて、お客様も喜んでいらっしゃって、「一緒に髪を育ててくれてありがとう！」と嬉しいお言葉を頂きました。
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2026年3月社内投票5票
姉妹のお客様をご指名で担当した後に、そのお母様をフリーで施術しました。「お嬢様たちありがとうございました。」と声を掛けると、「あの子達が住谷さんが良いって言ったのよ。」と嬉しいお言葉を頂きました。中高生にも、『任せたい！』と思われるようなセンスと気遣いをしていきたいです。
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