ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
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2026年5月社内投票20票
新規のお客様。他店で失敗してしまい、直してほしいとの事でした。
複雑修暦で髪が４層ぐらいになっていましたが、キレイに全部同じ色にすることが出来てすごく喜んで下さり、「次回からは伊田さんにお願いします！」と言って頂けて嬉しかったです。たくさんのお客様に喜んで頂ける様に頑張ります。
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2026年5月社内投票14票
貴方のシャンプーに５０００円払ってもいいと言われました。“元気のパワーをもらえる”と、私と握手して下さるお客様もいらっしゃいました。デビューできる日を心待ちにしているとも仰っていただき、おかげで私の方の士気が上がりました。
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2026年5月社内投票11票
口コミで長文を書いてくださったお客様。
とても嬉しく私も長文のお返事を書かせていただいたら、次ご来店下さった時にすごく喜んでくださいました。またそのお客様は、提案させて頂くと必ずやって下さり信頼関係が築けているのだと思えました。
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2026年5月社内投票9票
開店から２５年以上ずっと来て頂いているお客様。
毎月のカラーの後のシャンプーをいつもの様にしていると、「本当に気持ち良い。プロは違うな～」と、急に言われました。何か逆にシンプルに嬉しかったです。真面目に頑張ります。
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2026年5月社内投票9票
「ホットペッパーの個人ページを見て是非とも佐藤さんにやっていただきたいと思い指名させて頂きましたが、本当にお上手で大満足で、勇気を出してきて良かったです。」と、言って頂けました。
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2026年5月社内投票6票
シャンプー後のマッサージに力を入れているので、新しいお客様にも常連様でも、「気持ち良かった。」「疲れが少し取れた。」など、笑顔になってくれる瞬間は、１番やりがいを感じますし、又アシスタントとして関われたらなと思います。アシスタントの間の貴重な時間です。
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2026年5月社内投票6票
お子さんを担当させていただいたとき、最初は緊張してるのか少しそっけなかったのですが、帰るころにはいっぱいお話して下さり、口コミでも「また行きたい！」とのお声を頂き嬉しかったです。
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2026年5月社内投票5票
初めて担当させて頂いた時に、カットをとても気に入って下さり、「もうずっと丸山さんにお願いします！」と言って頂けてとても嬉しかったです。これからも頑張ります。
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