ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
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2026年8月社内投票9票
ホットペッパーでご来店頂いたお客様。
カウンセリングでお悩みなどしっかり相談し合って施術をしました。仕上がりを気に入って頂き次の指名予約をして頂き、嬉しかったです。
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2026年8月社内投票8票
前回他店でロングからショートにバッサリ切った方が、「ショートが気に入っていない。できるならロングに戻りたい。」と言っていたのですが、伸ばしていくためのショートボブを提案し、切らせて頂きました。「短い中で一番気に入った！」と、笑顔で帰られたので、良かったと思いました。
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2026年8月社内投票7票
幼稚園の時来店していた男の子。
引越し高校生になり、いつも行っている所の予約が取れなくて、どうしてもその日にやりたくて「冨田さんの所は？」と、本人から連絡をくれて来店！！。覚えてくれていたことに感謝！
立派な青年になってビックリでした。
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2026年8月社内投票7票
マッサージやシャンプーが気持ちが良いと言ってもらえたのが良かったです。
カラーの提案をして、満足してもらえて良かったです。お客様に満足してもらえるように心掛けていきたいです。
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2026年8月社内投票7票
お帰りになる前に、「今日はどうもありがとう。こちらがお願いしたいと思っていることを、言う前にやってくれて。」と、お声がけ頂きました。
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2026年8月社内投票7票
暑い中ご来店のお客様におしぼりをお渡しすると、「生き返るねー」と、とても喜んで頂けました。まだまだ暑い日が続くので喜んで頂けるよう継続していきます。
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2026年8月社内投票7票
仕事帰りにお客様に声をかけられ、「元気だった？暑いから体気を付けてね。」と、言って頂きました。受付の私を覚えてくださっていた事を嬉しく思いました。
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2026年8月社内投票7票
お客様から、「あの子はいつスタイリストになるの？切ってもらいたい。」と言って頂けたことが、とても嬉しかったです。その言葉を励みに、少しでも早くスタイリストデビューできるよう、これからも日々の練習や業務に一生懸命取り組んでいきたいと思います。
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