ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
-
2026年9月社内投票14票
少し認知症のお客様。
シャンプー等施術は嫌がるのですが、「カットしてきれいになりますよ」とか「アイロンで素敵になります」と言うと「やる」と言います。仕上がってキレイになると、ニコニコして、「ありがとう」「また来るわ」と、満足そうに帰られます。可愛いです。
-
2026年9月社内投票14票
あるお客様のシャンプーに入った時、「やっとあなたに会えた！」と言われ驚きました。私の電話対応で落ち込んだ気持ちが上がってきて明るくなったとの事でした。私のデビューを心待ちにしてくれているとの事で、とても嬉しい１日となりました。
-
2026年9月社内投票12票
いつも来て下さるお客様に少し早めではありますが、秋におススメのカラーをご紹介したら、気に入ってくれて施術させて頂けました。いつも似たような色味だったので“嬉しい”と、喜んで頂けて自分も嬉しかったです。
-
2026年9月社内投票11票
ホットペッパービューティーで初めてご来店のお客様が、「いつも白髪が染まりにくいので、しっかり染めたい！」との事でした。終了後初めてしっかり綺麗に染まったと喜んでお帰りになりました。
-
2026年9月社内投票8票
明るめのカラーをさせて頂いているお客様に前回白髪ぼかしハイライトのご説明をさせて頂いたところ今回挑戦してみたいという事で、施術させて頂きました。仕上がりを見てとても気に入って頂けたようでとても嬉しく思います。
-
2026年9月社内投票6票
ハーブズフローラルミストをお使いのお客様。
「違う物を使用すると顔についたりして、ポツポツと荒れてしまうけど、これを使うと顔にかかってもなんともなかった。もしかしたら肌にも優しいのかも！」と、お言葉を頂きました。
-
2026年9月社内投票6票
おしあげでカールをして帰ったお客様が口コミで、「子供がかわいい！と言ってくれた」と書いて頂き嬉しかったです。又、その方がお子様を紹介で連れて来てくださり、カットの後巻いてあげたら、「ふわふわで可愛い」と喜んで頂けました。
.jpg&w=144)
.jpg&w=144)
.jpg&w=144)
.jpg&w=144)
