ANGEL VOICE
ステラでは、
お客様のお声を大切にしています。
ステラでは全社員のお客様からの声を集め、様々な情報を共有し、より良いサービス・接客応対向上のための”天使の声ノート”を作り、全社員が毎月投票しています！
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コピー - 2026年6月社内投票14票
美容室に不信感をお持ちのお客様がご来店されましたが、お話をゆっくりと良く伺い、一つずつ丁寧に説明しながら施術しましたことをとても感激したと仰っていただきました。
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コピー - 2026年6月社内投票12票
シャンプー後のマッサージにて、「マッサージ専門店に来たみたい！」「加減が凄く良い！」など言われる事が多く嬉しいです。また、シャンプーに案内した所、「今日楽しみにしてたんです！」と、言われてとても嬉しかったです。
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コピー - 2026年6月社内投票11票
新規指名のお客様で、ホットペッパービューティーのスタイル写真やインスタから来てくださり、お任せでお願いしますと言われるがとても嬉しく、信頼してくれるんだなと感じます。
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コピー - 2026年6月社内投票9票
いつも元気をもらえると、数名のお客様より気が欲しいと握手を求められました。自分では気が付かないことを言ってくださり、嬉しかったです。
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コピー - 2026年6月社内投票8票
パーマがかかりづらくすぐ取れてしまうお客様へ、シルクカールをおススメし、施術させて頂きました。プリントしたカールが出てくれたので、とても喜んで頂けました。良さを伝えられるように、パーマや縮毛矯正をしている方へのアプローチをしっかりやっていきます。
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コピー - 2026年6月社内投票7票
連日酷暑が続いています。ご来店のお客様に冷たい水をお勧めすると、皆さん喜んでくださいます。召し上がった後、ふっと表情が柔らかくなるご様子で、こちらも嬉しくなります。
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コピー - 2026年6月社内投票7票
お友達の仕上がりと当店の「スタッフ対応が良かった」という口コミでご来店されたお客様。
３～40分かかる所から時間に制限のあるバスで来てくださり、ありがたいと感じました。
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コピー - 2026年6月社内投票7票
体調を崩されていて、なかなか来られなかったお客様が先日久々にいらっしゃいました。カット中もすごく喜んでくださり、口コミでも嬉しいお言葉を頂けてとても嬉しかったです。
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コピー - 2026年6月社内投票6票
イオンブラシを購入されていったお客様。
「使ってみたら、とても気持ちが良かった～！だから購入していくわ！」と、とても喜んでくださっていました。私達から見ても、お店で使用前と使用後、まったく違っていました。
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コピー - 2026年6月社内投票6票
お客様から、「シャンプーが気持ち良くて寝てしまったと言われて嬉しく思いました。」
この経験を今後に活かしてお客様に心地の良いサービスを提供したいと思いました。
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